YES2WIN Terma & Syarat

1. Pendaftaran dan Penggunaan Akaun

1.1 Kelayakan Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan YES2WIN, anda mesti:

• Berumur 18 tahun ke atas (atau umur sah di bidang kuasa anda);
• Mempunyai keupayaan sivil penuh;
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang hiburan dalam talian;
• Menyediakan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan lengkap;
• Bersetuju untuk mematuhi semua terma dan peraturan YES2WIN.

1.2 Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa mendaftar di YES2WIN (termasuk nama, e-mel, nombor telefon, maklumat akaun bank, dll.) adalah tepat, lengkap dan terkini. YES2WIN berhak meminta anda menyediakan dokumen pengenalan untuk mengesahkan maklumat akaun.

1.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan keselamatan akaun YES2WIN anda, termasuk:

• Menyimpan kredensial log masuk anda (nama pengguna dan kata laluan) dengan selamat;
• Tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan orang lain;
• Memaklumkan YES2WIN dengan segera tentang sebarang penggunaan akaun yang tidak dibenarkan;
• Menukar kata laluan secara berkala untuk memastikan keselamatan akaun.

2. Deposit dan Penarikan

2.1 Deposit

YES2WIN menyokong pelbagai kaedah deposit, termasuk pemindahan bank tempatan, dompet elektronik, dll. Semua deposit mesti datang dari akaun atau kaedah pembayaran atas nama anda. YES2WIN berhak menolak sebarang deposit, terutamanya apabila sumber deposit mencurigakan atau melanggar dasar anti-pengubahan wang haram.

Masa pemprosesan deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran, biasanya selesai dalam beberapa minit hingga beberapa jam. YES2WIN tidak bertanggungjawab untuk kelewatan pemproses pembayaran pihak ketiga.

2.2 Penarikan

Permintaan penarikan akan diproses mengikut peraturan berikut:

• Penarikan hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang anda berikan semasa pendaftaran;
• Nama akaun penarikan mesti sepadan dengan nama pendaftaran akaun YES2WIN anda;
• Penarikan pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan;
• YES2WIN berhak meminta bukti sumber dana;
• Masa pemprosesan penarikan biasanya 30 minit hingga 12 jam (bergantung pada bank dan kaedah pembayaran).

2.3 Yuran

YES2WIN tidak mengenakan yuran deposit kepada pemain. Yuran penarikan (jika ada) akan ditunjukkan dengan jelas di halaman penarikan. Sesetengah kaedah pembayaran mungkin mengenakan yuran pemprosesan pihak ketiga, yuran ini dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran, bukan YES2WIN.

3. Peraturan Permainan dan Keadilan

3.1 Keadilan Permainan

YES2WIN komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil dan telus. Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui, memastikan kebolehpercayaan dan keadilan hasil permainan. YES2WIN secara berkala menerima audit pihak ketiga untuk mengesahkan keadilan permainan.

3.2 Peraturan Permainan

Sebelum menggunakan sebarang permainan YES2WIN, anda bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi peraturan permainan tersebut. Peraturan permainan boleh dilihat di halaman permainan atau pusat bantuan. YES2WIN berhak mengubah suai peraturan permainan pada bila-bila masa, tetapi akan memaklumkan pemain terlebih dahulu.

3.3 Hasil Permainan

Semua hasil permainan dihasilkan secara automatik oleh sistem YES2WIN, dan hasil akhir adalah berdasarkan rekod sistem. Pemain tidak boleh mempersoalkan atau meminta perubahan hasil permainan yang telah disahkan. Jika ralat sistem ditemui, YES2WIN berhak membetulkan ralat dan melaraskan baki akaun.

3.4 Aktiviti Larangan

Semasa bermain di YES2WIN, aktiviti berikut adalah dilarang:

• Menggunakan sebarang bentuk perisian atau alat menipu;
• Mengeksploitasi kelemahan atau ralat sistem;
• Bersekongkol atau berkomplot dengan orang lain;
• Menggunakan bot atau program automasi;
• Sebarang aktiviti tidak adil atau penipuan lain.

Melanggar peraturan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun dengan segera, dan semua dana akan dirampas.

4. Terma Promosi

4.1 Kelayakan Aktiviti

YES2WIN secara berkala menawarkan pelbagai promosi, termasuk hadiah selamat datang ahli baharu, bonus deposit, rebat, dll. Setiap aktiviti mempunyai terma dan syarat tertentu, dan pemain harus membaca dengan teliti sebelum menyertai.

4.2 Peraturan Aktiviti

Peraturan umum promosi termasuk:

• Setiap akaun, setiap keluarga, setiap alamat IP hanya boleh menyertai sekali;
• Jumlah promosi mesti memenuhi keperluan pertaruhan tertentu (keperluan pusingan) sebelum penarikan;
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira dalam keperluan pusingan;
• Hadiah aktiviti mungkin mempunyai had masa, tamat tempoh akan terbatal;
• YES2WIN berhak mengubah suai atau menamatkan aktiviti pada bila-bila masa.

4.3 Keperluan Pusingan

Kebanyakan promosi mempunyai keperluan pusingan, iaitu anda perlu bertaruh beberapa kali jumlah promosi sebelum penarikan. Sebagai contoh, jika jumlah promosi ialah RM100 dan keperluan pusingan ialah 10 kali, anda perlu bertaruh RM1,000 sebelum penarikan. Gandaan keperluan pusingan yang tepat akan dinyatakan dengan jelas di halaman aktiviti.

5. Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

5.1 Tanggungjawab Pemain

Anda bertanggungjawab untuk:

• Melindungi maklumat akaun anda daripada dicapai oleh orang lain;
• Memastikan peranti anda selamat, menggunakan perisian antivirus terkini;
• Tidak log masuk ke akaun YES2WIN pada komputer awam atau rangkaian;
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera;
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

5.2 Tanggungjawab YES2WIN

YES2WIN menggunakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan keselamatan dana anda, termasuk:

• Teknologi penyulitan SSL untuk melindungi penghantaran data;
• Pelayan dan pangkalan data yang selamat;
• Audit dan pemantauan keselamatan berkala;
• Sistem anti-penipuan untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

5.3 Tanggungjawab Kerugian

Jika akaun anda diceroboh atau dana hilang disebabkan oleh kecuaian anda (seperti mendedahkan kata laluan, menggunakan peranti tidak selamat, dll.), YES2WIN tidak bertanggungjawab. Jika kerugian disebabkan oleh kegagalan sistem atau kelemahan keselamatan YES2WIN, YES2WIN akan mengendalikan mengikut keadaan tertentu.

6. Aktiviti Larangan

Semasa menggunakan perkhidmatan YES2WIN, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

6.1 Berkaitan Akaun

• Mencipta pelbagai akaun;
• Menggunakan maklumat identiti orang lain untuk mendaftar;
• Memindahkan atau menjual akaun;
• Menggunakan maklumat palsu atau mengelirukan.

6.2 Berkaitan Dana

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti dana haram;
• Menggunakan kad kredit dicuri atau kaedah pembayaran;
• Arbitraj atau menyalahgunakan promosi;
• Sebarang bentuk aktiviti penipuan.

6.3 Berkaitan Teknikal

• Menggunakan perisian menipu, bot atau program automasi;
• Cuba memecahkan, menceroboh atau mengganggu sistem YES2WIN;
• Mengeksploitasi kelemahan atau ralat sistem;
• Melakukan serangan DDoS atau serangan rangkaian lain.

6.4 Aktiviti Larangan Lain

• Mengganggu, mengancam atau menghina pemain lain atau kakitangan YES2WIN;
• Menerbitkan kandungan haram, berbahaya atau tidak sesuai;
• Melanggar sebarang undang-undang dan peraturan yang berkenaan;
• Sebarang aktiviti lain yang merosakkan kepentingan YES2WIN atau pemain lain.

7. Penggantungan dan Penamatan Akaun

7.1 Penggantungan Akaun

YES2WIN berhak menggantung akaun anda dalam situasi berikut:

• Mengesyaki aktiviti penipuan atau pelanggaran dalam akaun;
• Perlu melakukan audit keselamatan atau pengesahan identiti;
• Anda melanggar sebarang peruntukan terma ini;
• Keperluan undang-undang atau keperluan pihak berkuasa pengawalseliaan;
• Sebab munasabah lain.

7.2 Penamatan Akaun

Anda boleh meminta menutup akaun YES2WIN anda pada bila-bila masa, dengan syarat:

• Tidak ada pertaruhan yang belum selesai dalam akaun;
• Semua permintaan penarikan telah diproses;
• Tidak ada pertikaian atau aduan yang belum diselesaikan.

YES2WIN juga berhak menamatkan akaun anda dalam situasi berikut:

• Anda melanggar terma ini dengan serius;
• Anda menyediakan maklumat palsu;
• Anda terlibat dalam aktiviti haram;
• Keperluan undang-undang atau keperluan pihak berkuasa pengawalseliaan.

7.3 Dana Selepas Penutupan Akaun

Jika akaun anda ditutup, YES2WIN akan mengendalikan baki akaun mengikut prinsip berikut:

• Jika akaun ditutup kerana pelanggaran, semua dana akan dirampas;
• Jika akaun ditutup kerana sebab lain, dana sah akan dikembalikan kepada anda;
• Jika ada pertaruhan yang belum selesai, akan menunggu hasil pertaruhan sebelum diproses;
• Jika ada pertikaian yang belum diselesaikan, akan menunggu penyelesaian pertikaian sebelum diproses.

8. Had Tanggungjawab

8.1 Penyediaan Perkhidmatan

YES2WIN menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya", tidak menjamin perkhidmatan tidak akan terganggu, bebas ralat atau sepenuhnya selamat. YES2WIN tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang disebabkan oleh sebab berikut:

• Kegagalan sistem, penyelenggaraan atau peningkatan;
• Gangguan atau kelewatan rangkaian;
• Masalah pembekal perkhidmatan pihak ketiga;
• Peristiwa di luar kawalan (seperti bencana alam, perang, dll.);
• Masalah peranti atau rangkaian anda.

8.2 Kerugian Permainan

Anda memahami dan bersetuju bahawa menyertai permainan YES2WIN mempunyai risiko kehilangan wang. YES2WIN tidak bertanggungjawab untuk kerugian permainan anda. Anda sepatutnya hanya menggunakan dana yang anda mampu untuk kehilangan untuk bermain.

8.3 Had Tanggungjawab

Dalam had maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah tanggungjawab YES2WIN kepada anda tidak melebihi jumlah keseluruhan yang anda bayar kepada YES2WIN dalam tempoh 12 bulan yang lalu.

9. Harta Intelek

Semua kandungan platform YES2WIN, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, perisian, permainan, reka bentuk laman web, dll., dilindungi oleh undang-undang harta intelek dan dimiliki oleh YES2WIN atau pemberi lesennya.

Tanpa kebenaran bertulis YES2WIN, anda tidak boleh:

• Menyalin, mengubah suai, mengedarkan atau menggunakan sebarang kandungan YES2WIN;
• Menggunakan tanda dagangan, logo atau nama jenama YES2WIN;
• Membalikkan kejuruteraan, menyahkompil atau menyahhimpun perisian YES2WIN;
• Mencipta karya terbitan atau produk persaingan.

10. Privasi dan Perlindungan Data

YES2WIN menghargai privasi dan keselamatan data anda. Cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda diterangkan secara terperinci dalam dasar privasi kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan YES2WIN, anda bersetuju bahawa kami memproses maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi. Maklumat yang kami mungkin kumpulkan termasuk:

• Maklumat pendaftaran (nama, e-mel, nombor telefon, dll.);
• Maklumat pengesahan identiti (kad pengenalan, pasport, dll.);
• Maklumat kewangan (akaun bank, kaedah pembayaran, dll.);
• Rekod aktiviti permainan;
• Maklumat peranti (alamat IP, jenis pelayar, dll.).

YES2WIN menggunakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga apabila perlu (seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dll.).

11. Pindaan Terma

YES2WIN berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Terma yang diubah suai akan diterbitkan di laman web YES2WIN dan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan.

Jika YES2WIN membuat pindaan penting kepada terma, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau laman web. Anda terus menggunakan perkhidmatan YES2WIN bermakna anda menerima terma yang diubah suai. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang diubah suai, anda harus berhenti menggunakan perkhidmatan YES2WIN dan menutup akaun anda.

Adalah disyorkan untuk anda melihat halaman terma ini secara berkala untuk memahami kandungan terma terkini.

12. Undang-undang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

12.1 Undang-undang Berkenaan

Terma ini tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Jika mana-mana bahagian terma ini bercanggah dengan undang-undang yang berkenaan, bahagian tersebut akan diubah suai atau dipadam, dan bahagian selebihnya masih sah.

12.2 Penyelesaian Pertikaian

Jika sebarang pertikaian timbul antara anda dan YES2WIN, kami menggalakkan anda menyelesaikannya terlebih dahulu melalui cara berikut:

1. Hubungi khidmat pelanggan YES2WIN, terangkan masalah secara terperinci;
2. Sediakan bukti dan dokumen yang berkaitan;
3. Tunggu siasatan dan jawapan YES2WIN.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui khidmat pelanggan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikannya melalui perundingan mesra. Jika perundingan gagal, pertikaian akan diserahkan kepada mahkamah atau institusi arbitraj bidang kuasa yang berkenaan untuk diselesaikan.

12.3 Prosedur Aduan

YES2WIN mempunyai prosedur pemprosesan aduan khusus. Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan atau keputusan YES2WIN, anda boleh membuat aduan melalui cara berikut:

• Hantar e-mel ke [email protected];
• Hubungi khidmat pelanggan melalui WhatsApp: +60 11-2105 5359;
• Hantar borang aduan di laman web YES2WIN.

YES2WIN komited untuk menyiasat dan membalas secepat mungkin selepas menerima aduan, biasanya dalam tempoh 7 hari bekerja.

13. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma ini atau memerlukan bantuan, sila hubungi YES2WIN melalui cara berikut:

13.1 Sokongan Khidmat Pelanggan

• WhatsApp: +60 11-2105 5359
• E-mel: [email protected]
• Waktu Khidmat Pelanggan: Setiap hari 09:00 - 02:00 (Waktu Malaysia)

13.2 Laman Web Rasmi

• Laman Web: https://yes2win88my.com
• Pusat Bantuan: Soalan Lazim FAQ
• Pengenalan Platform: Pengenalan Platform YES2WIN

YES2WIN komited untuk menyediakan perkhidmatan dan sokongan yang berkualiti kepada anda. Kami akan membalas pertanyaan anda secepat mungkin dalam waktu bekerja.