YES2WIN Dasar Privasi

1. Pengumpulan Maklumat

YES2WIN mengumpul jenis maklumat peribadi berikut untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun YES2WIN atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

• Maklumat Identiti: Nama, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, nombor pasport, dll.;
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, dll.;
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan, jawapan soalan keselamatan, dll.;
• Maklumat Kewangan: Maklumat akaun bank, kaedah pembayaran, rekod transaksi, dll.;
• Dokumen Pengesahan: Dokumen identiti, dokumen bukti alamat, penyata bank, dll.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawat atau menggunakan laman web dan perkhidmatan YES2WIN, kami mungkin mengumpul maklumat berikut secara automatik:

• Maklumat Peranti: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, dll.;
• Maklumat Penggunaan: Masa akses, halaman yang dilawati, tingkah laku klik, rekod aktiviti permainan, dll.;
• Maklumat Lokasi: Lokasi geografi anggaran yang disimpulkan daripada alamat IP;
• Maklumat Log: Log pelayan, log ralat, log keselamatan, dll.

1.3 Maklumat yang Diperoleh daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin memperoleh maklumat anda daripada sumber pihak ketiga berikut:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti;
• Pembekal perkhidmatan pemprosesan pembayaran;
• Agensi semakan kredit;
• Pembekal perkhidmatan anti-penipuan;
• Rakan kongsi pemasaran (dengan persetujuan anda).

2. Penggunaan Maklumat

YES2WIN menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:

2.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun YES2WIN anda;
• Memproses permintaan deposit dan penarikan anda;
• Menyediakan perkhidmatan permainan dan hiburan;
• Memproses permohonan promosi dan pengagihan ganjaran;
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan.

2.2 Pengesahan Identiti & Keselamatan

• Mengesahkan identiti dan umur anda;
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain;
• Melindungi keselamatan YES2WIN dan pengguna;
• Menguatkuasakan terma perkhidmatan dan dasar kami.

2.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis dan meningkatkan laman web dan perkhidmatan kami;
• Membangunkan ciri dan produk baharu;
• Menjalankan penyelidikan dan analisis pasaran;
• Mengoptimumkan pengalaman pengguna.

2.4 Pemasaran & Komunikasi

Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk:

• Menghantar maklumat pemasaran, notifikasi promosi dan kandungan promosi kepada anda;
• Mempersonalisasikan kandungan pemasaran kami;
• Menghubungi anda melalui e-mel, SMS, telefon atau kaedah lain.

Anda boleh membatalkan langganan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa, tetapi kami akan terus menghantar notifikasi perkhidmatan penting kepada anda (seperti amaran keselamatan akaun, pengesahan transaksi, dll.).

2.5 Pematuhan Undang-undang

• Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan;
• Membalas proses undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan kerajaan;
• Melindungi hak dan kepentingan undang-undang YES2WIN.

3. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

YES2WIN tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:

3.1 Service Providers

We may share information with the following types of service providers to help us operate our business and provide services:

• Payment processing service providers;
• Identity verification service providers;
• Cloud storage and hosting service providers;
• Customer support service providers;
• Marketing and analytics service providers;
• Anti-fraud and security service providers.

These service providers can only use your information to provide services to us and cannot use it for other purposes.

3.2 Business Transfers

If YES2WIN undergoes a merger, acquisition, reorganization or asset sale, your personal information may be transferred to the new owner. We will notify you of any such changes.

3.3 Legal Requirements

We may disclose your information in the following circumstances:

• To comply with applicable laws, regulations, court orders or government requests;
• To protect the rights, property or safety of YES2WIN, users or the public;
• To investigate potential violations or fraudulent activities;
• To enforce our terms of service and policies.

3.4 With Your Consent

With your explicit consent, we may share your information with other parties.

4. Keselamatan Data

YES2WIN menggunakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

4.1 Technical Measures

• SSL Encryption: Uses SSL/TLS encryption technology to protect data transmission;
• Data Encryption: Sensitive information is encrypted when stored;
• Firewalls: Uses firewalls and intrusion detection systems to protect servers;
• Secure Servers: Data stored in secure server environments;
• Regular Security Audits: Regularly conducts security audits and vulnerability scans.

4.2 Administrative Measures

• Access Control: Restricts employee access to personal information, only authorized personnel can access;
• Employee Training: Regularly trains employees on data protection and security;
• Security Policies: Develops and enforces strict data security policies;
• Incident Response: Establishes data breach incident response procedures.

4.3 Your Responsibility

You are also responsible for protecting your account security:

• Use strong passwords and change them regularly;
• Do not log into your account on public computers or networks;
• Do not share your account information with others;
• Immediately report any suspicious activity.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

5.1 Apakah Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk merekodkan pilihan dan aktiviti anda. YES2WIN menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda.

5.2 Types of Cookies We Use

• Essential Cookies: These cookies are necessary for the website to function properly and cannot be disabled;
• Functional Cookies: Used to remember your preferences and settings;
• Analytics Cookies: Used to analyze website usage and help us improve services;
• Marketing Cookies: Used to show you relevant advertisements and marketing content.

5.3 Cookie Management

You can manage cookies through your browser settings. Most browsers allow you to reject or delete cookies, but this may affect website functionality. You can manage your preferences in YES2WIN website's cookie settings.

5.4 Third-Party Tracking

We may use third-party analytics tools (such as Google Analytics) to track website usage. These tools may use cookies and other tracking technologies. You can visit these tools' websites to learn how to opt out of tracking.

6. Hak Anda

Di bawah peraturan perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak berikut mengenai maklumat peribadi anda:

6.1 Right to Access

You have the right to access personal information we hold about you. You can access your information by logging into your YES2WIN account or contacting customer support.

6.2 Right to Rectification

If your personal information is inaccurate or incomplete, you have the right to request correction. You can update your information through account settings or by contacting customer support.

6.3 Right to Deletion

Under certain circumstances, you have the right to request deletion of your personal information. Please note that if we have a legal obligation to retain certain information, we may not be able to fully delete it.

6.4 Right to Restrict Processing

Under certain circumstances, you have the right to request restriction of our processing of your personal information.

6.5 Right to Data Portability

You have the right to receive your personal information in a structured, commonly used and machine-readable format, and the right to transfer this information to other service providers.

6.6 Right to Object

You have the right to object to our processing of your personal information based on legitimate interests. You also have the right to opt out of marketing communications at any time.

6.7 Right to Withdraw Consent

If we process your information based on consent, you have the right to withdraw consent at any time. Withdrawing consent does not affect the legality of processing based on consent before withdrawal.

7. Pengekalan Data

YES2WIN hanya akan mengekalkan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan, bergantung pada faktor berikut:

7.1 Tempoh Pengekalan

• Maklumat Akaun: Dikekalkan semasa tempoh aktif akaun anda dan untuk tempoh selepas penutupan akaun;
• Rekod Transaksi: Dikekalkan mengikut keperluan undang-undang, biasanya 5-7 tahun;
• Dokumen Pengesahan Identiti: Dikekalkan untuk tempoh selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan;
• Maklumat Pemasaran: Sehingga anda membatalkan langganan atau kami tidak lagi memerlukannya.

7.2 Sebab Pengekalan

Sebab kami mengekalkan maklumat termasuk:

• Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan;
• Untuk menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan hak kami;
• Untuk mencegah penipuan dan aktiviti haram;
• Untuk menyediakan sokongan perkhidmatan berterusan.

7.3 Penghapusan Data

Apabila tidak lagi perlu mengekalkan maklumat peribadi anda, kami akan memadam atau menganonimkan maklumat ini dengan selamat. Proses penghapusan mematuhi piawaian industri dan amalan terbaik.

8. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan YES2WIN hanya untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas (atau umur sah di bidang kuasa anda). Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur sah.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak, kami akan segera memadam maklumat ini. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

YES2WIN mungkin menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar Malaysia. Apabila kami memindahkan maklumat anda ke negara lain, kami mengambil langkah yang sesuai untuk memastikan maklumat anda dilindungi.

9.1 Perlindungan Pemindahan

Kami mengambil langkah berikut untuk melindungi pemindahan data antarabangsa:

• Menggunakan klausa kontrak standard;
• Memastikan penerima mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan;
• Melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai;
• Secara berkala mengkaji dan menilai keselamatan pemindahan data.

9.2 Persetujuan Anda

Dengan menggunakan perkhidmatan YES2WIN, anda bersetuju dengan pemindahan maklumat anda di luar Malaysia untuk pemprosesan dan penyimpanan.

10. Pautan Pihak Ketiga

Laman web YES2WIN mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Laman web pihak ketiga ini tidak terikat dengan Dasar Privasi ini.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda mengkaji dasar privasi mereka semasa melawat laman web pihak ketiga.

11. Kemas Kini Dasar Privasi

YES2WIN mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang kami. Dasar yang dikemas kini akan diterbitkan di laman web YES2WIN dan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan.

11.1 Notifikasi Perubahan Penting

Jika kami membuat perubahan penting kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui kaedah berikut:

• Menerbitkan notis yang menonjol di laman web YES2WIN;
• Menghantar notifikasi melalui e-mel;
• Memaparkan notifikasi apabila anda log masuk ke akaun anda.

11.2 Penggunaan Berterusan

Penggunaan berterusan perkhidmatan YES2WIN bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar yang dikemas kini, anda harus berhenti menggunakan perkhidmatan kami dan menutup akaun anda.

Kami mengesyorkan agar anda mengkaji halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memahami kandungan dasar terkini.

12. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi YES2WIN melalui kaedah berikut:

12.1 Hubungan Perlindungan Data

• WhatsApp: +60 11-2105 5359
• E-mel: [email protected]
• Waktu Sokongan: Setiap hari 09:00 - 02:00 (Waktu Malaysia)

12.2 Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak perlindungan data anda (seperti akses, pembetulan, penghapusan, dll.), sila hubungi kami melalui kaedah hubungan di atas. Kami akan memproses permintaan anda secepat mungkin selepas menerimanya, biasanya menjawab dalam tempoh 30 hari.

12.3 Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan perlindungan data yang berkenaan. Walau bagaimanapun, kami berharap dapat menangani kebimbangan anda terlebih dahulu, sila hubungi kami terlebih dahulu.

YES2WIN komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data anda. Kami akan menjawab pertanyaan dan permintaan anda secepat mungkin semasa waktu perniagaan.