Hubungi Kami / Khidmat Pelanggan
Jika anda mempunyai masalah akaun, deposit/pengeluaran, aktiviti atau teknikal, sila hubungi kami menggunakan mana-mana kaedah berikut. Kami menyediakan sokongan khidmat pelanggan Bahasa Cina, Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, mengesyorkan menggunakan WhatsApp untuk respons segera.
Khidmat Pelanggan Segera (WhatsApp)
Kami mengesyorkan menggunakan WhatsApp, paling pantas. Klik butang di bawah untuk membuka WhatsApp dan membawa mesej contoh, ingat untuk menukar YOUR_USERNAME kepada nama pengguna ahli anda.
Waktu Operasi：Setiap hari 09:00 - 02:00（tertakluk kepada pengumuman platform）
Senario Penggunaan Lazim (contoh boleh disalin ke WhatsApp)
- Masalah akaun：
Akaun saya：YOUR_USERNAME，tidak boleh log masuk，sila bantu. - Masalah pengeluaran：
Nombor permohonan pengeluaran：123456，telah melebihi 2 jam belum sampai，sila bantu semak. - Memohon aktiviti：
Saya mahu memohon tuntutan ganjaran Lampu JOKER，akaun：YOUR_USERNAME，tarikh：2025-12-01.
Sokongan E-mel / Mel
Jika perlu menghantar dokumen bukti (KYC、bukti bank, dll), sila gunakan e-mel untuk menghantar ke e-mel khidmat pelanggan dan nyatakan akaun anda dalam subjek.
E-mel： [email protected]
Contoh Penghantaran (tajuk e-mel / badan)
Tajuk：【Masalah Pengeluaran】Akaun：YOUR_USERNAME — Nombor Tiket Pengeluaran 123456
Badan：Sila terangkan masalah, tangkapan skrin, jumlah pengeluaran, maklumat bank dan telefon hubungan, khidmat pelanggan akan memproses dalam 24–72 jam (masalah keutamaan tinggi diutamakan).
Daftar Sekarang
Daftar sebagai ahli baharu YES2WIN, dapatkan bonus selamat datang RM10 dengan segera, dan nikmati promosi eksklusif.
Pendaftaran Ahli Baharu
- Dapatkan bonus selamat datang RM10 selepas pendaftaran
- Nikmati promosi eksklusif
- Pengeluaran pantas, selamat dan boleh dipercayai
Penjelasan Khidmat Pelanggan & Masa Pemprosesan
- Keutamaan：Masalah pengeluaran dan keselamatan diproses dengan keutamaan (sila pastikan anda melampirkan nombor tiket dan tangkapan skrin).
- Masa Pemprosesan：WhatsApp segera、E-mel 24–72 jam (biasanya membalas dalam 24 jam).
- Semakan Maklumat：Jika perlu KYC atau bukti bank, sila lampirkan maklumat yang jelas dalam respons pertama untuk mempercepatkan semakan.
Masih ada soalan? Kami sentiasa bersedia untuk anda
Jika soalan lazim tidak dapat mencari jawapan, anda boleh hubungi kami melalui cara berikut:
- WhatsApp：+60 11-2105 5359
- E-mel：[email protected]